Politique de confidentialité

Chambrelan respecte votre vie privée. Nous publions notre Politique de protection de la vie privée (la « Politique ») de manière à communiquer clairement les pratiques et la déontologie de Chambrelan en matière de respect et de protection des données personnelles.

Cette Politique régit la manière dont nous collectons, protégeons, stockons, traitons, transférons et utilisons les données personnelles vous concernant que nous collectons. Cette Politique s'applique aux activités en ligne et hors connexion de Chambrelan, excepté lorsque nous avons publié d'autres politiques de protection de la vie privée ou conditions générales y afférant.

1/ Informations collectées par nos soins

Les données personnelles sont des informations qui permettent d’identifier une personne (exemple : nom, adresse électronique ou numéro de téléphone), ou des informations sur des activités directement liées à une personne (exemple : des produits et services pour lesquels vous avez acquis un droit ou que vous avez achetés). Nous collectons les données personnelles auprès de vous par les moyens suivants :

Informations qui nous sont fournies directement

Vous, ou une personne agissant pour votre compte, nous fournissez des données personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous en ligne et hors connexion. Par exemple :

  • Nous pouvons collecter des informations telles que le nom, l'adresse physique, l'adresse électronique et le numéro de téléphone lorsque vous nous contactez ou communiquez avec nous ;
  • ous pouvons collecter des informations telles que les produits et services que vous achetez, téléchargez, ainsi que des informations financières telles que des numéros de carte de crédit lorsque vous effectuez des transactions avec nous ;
  • Nous pouvons collecter les informations sur les préférences de l'utilisateur, un intérêt pour des produits, une expertise dans un secteur et d'autres informations sur le profil du client, lorsque vous créez un compte en ligne, vous vous abonnez à une newsletter ou que vous cliquez sur une URL.

Les informations que nous collectons via la technologie : Technologies Web en ligne

Lorsque vous êtes sur le réseau en ligne de Chambrelan, nous collectons des informations sur les pages que vous consultez. Certaines pages Web utilisent des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour recueillir automatiquement des informations vous concernant. Lorsque vous consultez un site Web Chambrelan, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères) sur votre ordinateur pour identifier votre navigateur de manière unique. Nous pouvons utiliser des « balises Web » (images électroniques également connues sous le nom de pixel de tracking ou de gifs invisibles) pour reconnaître un cookie Chambrelan sur votre ordinateur lorsque vous affichez ou que vous agissez sur une page Web Chambrelan, une publicité placée sur une page Web tiers ou un courriel que nous avons envoyé.

Ces cookies, balises Web ou technologies similaires nous permettent de collecter certains types d'informations sur votre visite des sites Web de Chambrelan tels que :

  • l'adresse IP (Internet Protocol) ;
  • le type de navigateur ;
  • le système d'exploitation ;
  • le site de renvoi (site que vous avez consulté avant d'arriver sur notre site) ;
  • la date et l'heure de la visite :
  • l'URL des pages consultées ; et
  • d'autres comportements de navigation tels que les produits consultés et les éléments téléchargés.

Nous pouvons associer ces informations à vos données personnelles pour vous fournir un service de meilleure qualité et optimiser nos offres de produits et services.

La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de bloquer les cookies et les balises Web. Toutefois si vous choisissez d'effacer ou de bloquer des cookies, vous n'accéderez qu'à des informations génériques qui ne seront pas personnalisées en fonction de vos intérêts spécifiques.

Par ailleurs, si vous bloquez des cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions du site Web de Chambrelanou tirer pleinement parti de nos offres.

Informations provenant d'autres sources

Nous obtenons parfois des informations d'autres sources, telles que des listes de fusions et acquisitions ou les listes commerciales que nous compilons avec les informations précédemment recueillies.

Si vous nous fournissez des données personnelles pour le compte d'une autre personne (ou si une personne nous fournit des données personnelles pour votre compte), la personne fournissant les données personnelles doit avoir obtenu l'accord de la personne dont les informations sont transmises à Chambrelan.

Certains événements, sites Web ou services de Chambrelan peuvent être co-marqués et proposés conjointement avec une autre société. Dans ces cas, si vous fournissez des données personnelles, Chamùbrelan et l'autre société (ou les autres sociétés) peuvent recevoir les informations collectées et les utiliser conformément à la politique de protection de la vie privée de chaque société et aux accords que chacune d'elle a passé avec vous.

2/ Utilisation des informations collectées par nos soins

Nous utilisons vos données personnelles pour gérer nos activités commerciales, fournir les informations et l’assistance relatives à nos produits et services, mieux comprendre vos besoins et vos centres d'intérêts, affiner et développer nos activités, améliorer nos services, personnaliser nos communications et vous garantir une expérience de qualité avec Chambrelan. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Communiquer, interagir et construire notre relation avec vous ;
  • Vous contacter pour vous proposer des promotions et des informations susceptibles de vous intéresser sur Chambrelan et sur les sociétés tierces affiliées ;
  • Traiter, exécuter, satisfaire et assurer le suivi de vos transactions et de vos demandes de produits, de services, de support et d'informations ;
  • Mesurer, analyser et améliorer nos produits et services, l'efficacité de nos sites Web, de notre publicité et de notre marketing ;
  • Personnaliser le contenu et la publicité ;
  • Aider à déterminer et à communiquer nos offres de produits, de programmes et de services susceptibles de vous intéresser ;
  • Nous conformer aux exigences légales ou
  • Mettre en œuvre les conditions de vente et les conditions d'utilisation d'un site Web, pour empêcher la fraude et d'autres actions interdites ou illégales.

3/ Partage et communication de vos données personnelles

Nous pouvons partager ou communiquer vos données personnelles comme suit :

  • A nos filiales à des fins de gestion et de marketing ;
  • A nos prestataires de service et fournisseurs qui agissent et utilisent vos informations uniquement pour votre compte ;
  • Le cas échéant, si nous suspectons une violation de notre politique ou pour protéger les droits ou la sécurité d'une personne ou d'une entité ;
  • Si nous pensons, en toute bonne foi, que cette communication est nécessaire pour répondre à un acte de procédure, à une enquête gouvernementale valable ou pour nous conformer à la loi ;
  • Dans le cas de l'acquisition de Chambrelan ou de ses actifs, vos informations peuvent être transférées avec la société ou l'actif ;
  • A d'autres parties dans des buts que vous avez autorisés ; ou
  • Lorsque cette information a été communiquée par vous ou par un tiers autorisé sur nos sites et autres environnements de réseaux sociaux.

4/ Avertissement et Choix

Chambrelan vous informe de l'utilisation de vos données personnelles dans cette Politique, dans ses pages Web et dans les autres emplacements où nous recueillons des informations. Vous avez le choix de nous communiquer vos données personnelles ou de refuser de le faire. Dans cette dernière éventualité, vous pouvez continuer d'interagir avec Chambrelan, mais vous êtes susceptible de ne pas pouvoir profiter de certaines offres, options, événements et services qui supposent une communication de données personnelles précises.

5/ Transfert ultérieur

Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tierces parties sous réserve que ces dernières offrent un niveau suffisant de protection permettant de garantir la sécurité des données personnelles.

6/ Sécurité

Nous entretenons les protections administratives, techniques et physiques visant à préserver la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles que nous avons collectées suite à une perte, une mauvaise utilisation et un accès non autorisé, une divulgation, une altération et une destruction. Par ailleurs, nous utilisons des protocoles et des mécanismes de sécurité standard pour transmettre les données sensibles telles que les informations relatives aux cartes de crédit.

Si vous possédez un mot de passe, préservez sa confidentialité pour protéger les données personnelles auxquelles il permet d'accéder. Si vous partagez un ordinateur, particulièrement un ordinateur public, terminez votre session Internet en vous déconnectant et en fermant le navigateur pour vous protéger contre les utilisateurs suivants qui pourraient accéder à vos informations.

7/ Accès et Exactitude

Nous souhaitons préserver l'exactitude de vos coordonnées. Si vous devez les mettre à jour ou les corriger, connectez-vous à votre compte en ligne si la fonctionnalité est proposée.

Vous pouvez aussi mettre vos informations à jour en envoyant un courriel à webmaster@chambrelan.com
et nous ferons tout notre possible pour incorporer les modifications dans les meilleurs délais. Avant d'apporter les modifications, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et/ou de nous fournir des détails supplémentaires pour nous permettre d'accéder à votre demande. Nous pouvons conserver une copie de vos données personnelles dans nos dossiers.

Nous offrons aux personnes un accès raisonnable à leurs données personnelles afin qu'elles puissent les corriger, les modifier ou les supprimer si ces informations sont inexactes ou inappropriées dans le cadre des objectifs de traitement spécifiés.

8/ Données personnelles des enfants

Les sites Web et le marketing de Chambrelan ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. En cas de changement de cette politique, nous demanderons le consentement d'un parent ou tuteur avant de recueillir les données personnelles de tout enfant âgé de moins de 13 ans.

9/ Notre engagement

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et nous soutenons activement les initiatives visant à préserver le droit de protection de la vie privée de chacun. Nos pratiques de confidentialité évoluent sans cesse pour se conformer aux nouvelles exigences, normes et technologies, ainsi qu'aux souhaits des clients.

10/ Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Notez que cette Politique peut être modifiée ponctuellement. Nous ne restreindrons pas vos droits définis dans le cadre de cette Politique sans votre consentement explicite. Nous publierons toutes les modifications apportées à la Politique sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avertissement plus visible.